ChatGPT의 새로운 운영자 AI 에이전트는 AI를 활용하는 데 도움이 됩니다.

OpenAI는 2025년이 AI 개발에 있어 중요한 해가 될 것이라고 약속했으며, 첫 번째 AI 에이전트인 Operator의 출시는 확실히 상자를 선택합니다. 이 자율 AI 에이전트는 온라인 작업을 자동으로 수행하고 차세대 AI의 시작을 알립니다.

OpenAI의 운영자는 ChatGPT Pro 가입자만 사용할 수 있습니다.

OpenAI의 운영자 AI 에이전트는 웹을 검색하고 작업을 수행하도록 설계되었습니다. 저녁 식사 예약, 품목 쇼핑, 양식 작성 등과 같은 작업을 처리할 수 있는 통합 브라우저가 있습니다. OpenAI는 DoorDash, Instacart, OpenTable, Priceline, StubHub, Thumbtack 및 Uber를 비롯한 여러 회사와 협력하여 Operator가 실제로 사용할 수 있도록 하고 있습니다.

OpenAI 블로그 게시물에서는 Operator 작동 방식에 대해 자세히 설명했습니다.

운영자는 브라우저로 "확인"(스크린샷을 통해) 및 "상호 작용"(마우스와 키보드가 허용하는 모든 작업 사용)할 수 있으므로 사용자 지정 API 통합 없이 웹에서 작업을 수행할 수 있습니다.

문제가 발생하거나 실수를 하는 경우 운영자는 추론 능력을 활용하여 스스로 수정할 수 있습니다. 막혀 도움이 필요한 경우 사용자에게 제어권을 다시 넘겨주어 원활하고 협업적인 경험을 보장합니다.

일부 사전 설정된 프롬프트와 함께 사용자는 사용자 지정 지침을 추가할 수도 있습니다. 작업자는 여러 작업을 동시에 실행할 수도 있습니다.

그러나 AI 에이전트는 완벽하지 않습니다. OpenAI는 Operator가 현재 캘린더 관리와 같은 복잡한 인터페이스에 문제가 있다고 말했습니다. 그러나 작업을 완료할 수 없는 경우 운영자는 "사용자에게 제어권을 다시 넘겨주고" 사용자가 다시 제어할 수 있도록 합니다. 처음에는 실망스러울 수 있지만 Operator는 시간이 지남에 따라 개선될 것입니다(더 많은 사람들이 사용하기 시작하면 아마도 매우 빠르게).

작성 시점을 기준으로 Operator는 2024년 12월에 출시된 월 $200 Pro 티어에 가입한 모든 사용자를 위한 "리서치 미리보기"로만 사용할 수 있습니다. 앞으로 이 도구는 Plus, Team 및 Enterprise 사용자에게 제공될 예정입니다. 결국 Operator도 ChatGPT에 직접 통합될 것입니다.

오퍼레이터, 차세대 AI를 촉발하다

ChatGPT 및 기타 챗봇은 이전에 수동적이었고 사용자가 상호 작용을 주도해야 했지만 운영자는 새로운 유형의 AI입니다. AI를 웹에서 작업을 수행하는 데 적용하면 일상 생활에서 기술을 훨씬 더 유용하게 만들 수 있습니다. 예를 들어, OpenAI는 "완료하고 싶은 작업을 간단히 설명하면 운영자가 나머지를 처리할 수 있다"고 말합니다. 그러나 결제를 완료하고 CAPTCHA를 해결하는 등 기타 유사한 인간 중심 작업을 수행할 준비가 되어 있어야 합니다.

OpenAI는 AI 에이전트에 많은 돈을 걸고 있습니다. 샘 알트만(Sam Altman) CEO는 2024년 말 블로그 게시물에서 AI 에이전트가 2025년에 노동 인구에 진입할 수 있다고 말했으며, 오퍼레이터는 그 분명한 신호라고 말했습니다.